Versandbedingungen

Versandkosten

In Deutschland versenden wir ab 24 Flaschen kostenfrei.
Unter 24 Flaschen berechnen wir 5,90 € Versandkosten.

Versanddauer

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 3–5 Werktage.

Wir verschicken Bestellungen von Montag bis Donnerstag.
Geht deine Bestellung bis 16 Uhr bei uns ein, geht sie am nächsten Versandtag raus.

Bestellungen nach Mittwoch, 16 Uhr, versenden wir am darauffolgenden Montag.
So stellen wir sicher, dass dein Kombucha nicht unnötig lange unterwegs ist – sondern möglichst direkt in deinem Kühlschrank landet.

Sendungsverfolgung

Wir versenden mit GLS. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Trackinglink.

Damit kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet – je nach GLS-Verfügbarkeit sogar live.

Meine Lieferadresse ist falsch

Nach Abschluss der Bestellung können wir die Lieferadresse leider nicht mehr direkt ändern. Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns – telefonisch unter 0151 / 65780376 oder per E-Mail an info@erfrischerling.de. Wir prüfen, ob sich das Paket noch stoppen oder umleiten lässt.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Das tut uns natürlich leid. Über deine Trackingnummer kannst du jederzeit prüfen, wo sich dein Paket befindet.
Sollte es weder beim Nachbarn noch am vereinbarten Ablageort sein, melde dich bei uns.

Wir kümmern uns darum, prüfen den Fall und senden dir bei Bedarf Ersatz. Parallel geben wir einen Nachforschungsauftrag bei GLS in Auftrag.

Welche Zahlungsbedingungen bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem mit folgenden Zahlungsanbietern bezahlen:

• Shopify Pay
• PayPal
• Amazon Pay
• Visa
• Mastercard
• Kauf auf Rechnung (Klarna)
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Apple Pay
• Google Pay